事例

設計、運用・保守の仕事から。お客様の名前は伏せ、業種でご紹介します。

設計

広告運用代行業の業務システムを、概念設計書と要求仕様書にまとめる

広告運用代行業

背景
契約内容の設計と、広告の素材づくりを、担当者ごとに別々の道具と手順で進めていました。案件が増えるにつれ、契約の条件と制作物の対応が追いにくくなっていました。
当社の仕事
業務の資料を読み込み、契約の設計と制作物の管理を一つにまとめる業務システムを構想しました。目的、導入前後の業務の流れ、全体構成、画面と機能を概念設計書にまとめ、機能・性能の要求と受入基準を要求仕様書として定めました。
納めたもの
概念設計書と要求仕様書の2冊。文書番号と版を付けて納品しました。
工夫した点
効果を「導入前の実測値」と比べて判定できるように、測る項目と測り方まで設計に含めました。応答時間・同時利用数・稼働率は、数値で受入基準に書いています。
運用・保守

検査の依頼を受け付ける業務システムの運用と機能改修

システム開発会社からの受託(利用者は検査事業者)

背景
検査の依頼受付から結果の報告までを支える基幹の業務システムです。日々の業務が止まらないことと、現場の要望に合わせた改修の両方が求められます。
当社の仕事
運用監視、障害対応、機能改修を月々の契約で担当しています。
体制
設計・開発の段階から携わった担当者が運用を続けており、仕様と業務の両方を踏まえて対応しています。
保守

医療機関を通じて提供されるWebサービスのシステム保守

サービス提供会社

背景
医療機関を通じて利用者に届けられるWebサービスです。提供が始まった段階にあり、安定して動かし続けることが優先でした。
当社の仕事
アプリケーションの保守を月々の契約で担当しています。
体制
開発を担当した者が保守を続けており、導入先が増えたときの拡張にも対応できます。

同じような課題があれば、ご相談ください。

構想の段階、資料がそろっていない段階でも構いません。